Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. június 30.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a casinowinspirit.hu.net (a továbbiakban: „Weboldal”, „winSpirit”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.

1.2. A Weboldal regisztrációjával, bejelentkezésével vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, a Felelős Játékra vonatkozó Szabályzatot, valamint minden további, a Weboldalon elérhető szabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Felhasználó/Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: a Játékos által létrehozott személyes profil a Weboldalon.
  • Játékok: az összes kaszinó, élő kereskedős és egyéb szerencsejáték-termék.
  • Üzemeltető: a winSpirit üzemeltetője, amely a Weboldalt működteti.
  • Bónusz: promóciós ajánlatok, mint például ingyenes pörgetések, bónusz kredit vagy egyéb jutalmak.

3. Játékos jogosultság

3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a tartózkodási helye szerinti joghatóságban törvényes szerencsejáték-korhatárnak megfelelő személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.

3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy az online szerencsejáték törvényes-e az Ön tartózkodási helyén.

3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint üzleti partnereik nem vehetnek részt a játékokban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy, eszköz, háztartás vagy IP-cím csak egy fiókkal rendelkezhet.

4.2. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak, pontosnak és naprakésznek kell lenniük (teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, fizetési adatok).

4.3. A felhasználónév és jelszó biztonságáért Ön felelős.

4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például személyi igazolvány, lakcímkártya, közüzemi számla vagy fizetési bizonylat formájában.

4.5. Hamis vagy félrevezető adatok megadása esetén a fiók törlésre kerül, és a nyeremények elveszhetnek.

4.6. Fiókját bármikor kérheti lezárni az Ügyfélszolgálaton keresztül.

5. Befizetések és pénzügyi tranzakciók

5.1. Befizetéseket csak saját névre szóló fizetési eszközökön keresztül fogadunk el.

5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum korlátok a Weboldal „Banki szolgáltatások” részében találhatók.

5.3. A winSpirit nem számít fel díjat a befizetések után, azonban előfordulhatnak harmadik fél által felszámított díjak.

5.4. A befizetett összegek kizárólag játékcélra használhatók fel.

5.5. Gyanús vagy szabálytalan tranzakciók esetén a fiók felfüggesztésre vagy vizsgálatra kerülhet.

6. Kifizetések

6.1. Kifizetéseket lehetőség szerint az eredeti befizetési módra teljesítünk.

6.2. A kifizetésekre vonatkozó limitek a „Banki szolgáltatások” oldalon érhetők el.

6.3. A kifizetési kérelmek feldolgozása előtt személyazonosság-ellenőrzésre kerülhet sor.

6.4. A kifizetések feldolgozására törekszünk a lehető legrövidebb idő alatt, de a külső fizetési szolgáltatók késedelméért nem vállalunk felelősséget.

6.5. Teljes egyenlegének kifizetéséhez és fiókja lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.

7. Inaktív és szunnyadó fiókok

7.1. Ha a fiók 6 hónapon keresztül nem kerül használatra, inaktív státuszba kerül.

7.2. Inaktív fiókok esetén havi díj kerülhet levonásra a fennmaradó egyenlegből.

7.3. A díj levonása előtt értesítést küldünk.

7.4. Nulla egyenlegű fiókokat hosszabb inaktivitás után törölhetünk.

7.5. Szunnyadó fiókját bármikor újraaktiválhatja az Ügyfélszolgálat segítségével.

8. Felelős játékszervezés

8.1. A winSpirit elkötelezett a felelős játék mellett, és különféle eszközöket kínál, mint például befizetési limit, veszteségkorlát, időkorlát és önkizárás.

8.2. Ha úgy érzi, hogy problémája van a játékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon támogatói csapatunkhoz.

8.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet és a Gamblers Anonymous oldalaira.

9. Tiltott magatartás

  • 9.1. Tilos csalás, megtévesztés, botok vagy automatizált szoftverek használata.
  • 9.2. Tilos a játékok manipulálása vagy több fiók létrehozása.
  • 9.3. Tilos VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
  • 9.4. Fiók megosztása vagy más személynek való átengedése szigorúan tilos.
  • 9.5. Az ilyen magatartás gyanúja esetén a fiók felfüggesztésre vagy végleges lezárásra kerülhet, a nyeremények visszatartásával.

10. Bónuszok és promóciók

10.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.

10.2. A bónuszokkal való visszaélés – például több fiók használata vagy csalás – tilos.

10.3. Jogosulatlan vagy technikai visszaélés esetén fenntartjuk a jogot a bónuszok törlésére vagy visszavonására.

10.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések időkorláthoz és játékspecifikus korlátozásokhoz kötöttek lehetnek.

11. Játékok tisztessége

11.1. A játékokat tanúsított szolgáltatók biztosítják, és véletlenszám-generátorok (RNG) garantálják a tisztességet.

11.2. Technikai hibák, meghibásodások vagy szabálysértések esetén a fogadások vagy nyeremények érvényteleníthetők.

12. Felelősség kizárása

12.1. Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás használatából eredő veszteségekért, technikai hibákért vagy késedelmekért.

12.2. Ön saját felelősségére játszik, és a maximális felelősségünk nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.

12.3. Harmadik fél weboldalak tartalmáért és biztonságáért nem vállalunk felelősséget.

13. Adatvédelem és adatkezelés

13.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük.

13.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.

13.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Tájékoztatót.

14. Szellemi tulajdon

14.1. A Weboldalon található minden szöveg, kép, logó és egyéb tartalom a winSpirit vagy licencadó partnerei tulajdona.

14.2. Ezeknek a tartalmaknak a másolása, módosítása vagy felhasználása a mi előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos.

15. Panaszkezelés és viták rendezése

15.1. Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.

15.2. Minden panaszt igyekszünk gyorsan és igazságosan kezelni.

15.3. Amennyiben nem elégedett a döntéssel, az ügyet független alternatív vitarendezési testülethez vagy a hatáskörrel rendelkező magyar szerencsejáték-felügyeleti hatósághoz lehet továbbítani.

15.4. A panaszokat írásban kell benyújtani.

16. A feltételek módosítása

16.1. Fenntartjuk a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsuk.

16.2. Jelentős változás esetén értesítjük Önt, és a Weboldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.

16.3. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF-et a legfrissebb információkért.

17. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

  • Email: